吸猫、撸狗正在成为当代年轻人新的生活方式。他们心甘情愿为给予自己陪伴和亲情的“毛孩子”买单,使得宠物经济快速发展。据艾瑞咨询2021年《中国宠物消费趋势白皮书》显示,2020年,我国宠物行业市场规模接近3000亿元,中国养宠人数已突破6000万。火热的市场也催生出了宠物类UP主、职业遛狗师、宠物食品试吃员、宠物健康护理员、宠物减肥师等诸多新职业,渐渐发展成为覆盖宠物衣食住行、生老病死的全产业链。
随着宠物家庭成员化的趋势,在携宠出行领域或将催生出特色宠物酒店、宠物游乐园、宠物汤泉等越来越多拟人化的细分服务,也将让更多新机会涌入赛道。但根据《2021年中国酒店业发展报告》,北上广深四大一线城市的总酒店数量是21382家,而这四个一线城市的宠物友好型酒店占总酒店数不到1%,供给明显不足。在这样的背景下,消费者携宠出行的多维需求,对行业的场景细分提出新要求。
近日,国内头部宠物综合服务平台波奇宠物联合永乐华住旗下高端精品度假酒店花间堂,发布《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》,希望发挥各自专业优势,围绕宠物友好酒店的服务标准、设施标准和人员标准等维度,共同推动宠物友好酒店生态建构,丰富国内携宠出行消费场景。
■宠物成年轻人的精神慰藉
在过去,猫狗更多是被赋予了“看家护院”的角色,而如今这种角色早已彻底改变,现在的宠物主更愿意将宠物视为是家人。据《中国宠物行业白皮书》显示,对超过9成的宠物主来说,宠物是家人、朋友甚至是伴侣。已婚人士将宠物视为孩子的比例从2019年的47.6%大幅增至2020年的63%。
养宠是一种生活方式,是一种好的陪伴和情感的寄托。养宠之前或许会觉得很麻烦,但养宠之后就不会这么认为,因为一只宠物的确会给生活带来不一样的氛围和温暖,更像是一种生活方式。而现在人们在快节奏生活环境下,各方面压力着实不小,宠物不仅可以陪伴,而且还是一种愉快的解压方式。
养宠能满足单身或者是独居人群的陪伴需求。有一项关于“90后”的独居青年调查显示,有超过7成的未婚独居人士会选择养宠。“80后、90后”成为养宠主力军,其中Z世代年轻人也爱养宠,而这些年轻人消费观已经明显改变。京东消费及产业发展研究院发布的消费趋势报告显示,悦己消费占比超过6成,其中宠物生活是悦己消费增长最快的品类之一。
■携宠旅行供需缺口大
根据艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》,2020年宠物消费市场规模接近3000亿元,受政策、经济、社会和技术因素驱动,以及疫情带来的更多潜在养宠人群及情感消费,到2023年行业规模将达到4456亿元。
越来越多的国内家庭加入养宠大军。从线上宠物大盘数据来看,宠物食品是宠物消费的绝对主流品类。消费升级趋势下,宠物智能用品迎来快速增长。随着科学养宠观念的深入人心,宠物健康相关品类(诊疗、保健品)在直播间增速尤为显著——养宠人也许自己不吃鱼油,但是家里的猫猫定期要吃鱼油、蛋黄,让毛发更加光泽。
同时,线下也是宠物生活品质升级的重要场景。宠物社交、宠物友好餐厅、宠物友好公园、携宠旅行应运而生。其中,携宠旅行在作为全新潮流风向的同时,也发现了酒店在供给层面的明显不足。针对行业现状,波奇宠物与花间堂联合发出倡议,旨在为国内宠物友好酒店在场景设施、服务体系、人员培训方面提供专业的规范化建议,共同推动携宠酒店的生态建构,丰富国内携宠出行消费场景,让更多宠主和宠物都可以尽享更专业尽善的携宠度假时光。
在《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》中,波奇宠物与花间堂倡议行业共同在宠物友好酒店的打造上实现专业化、规范化、标准化,包括:房间的物品、接线和电器布置上,遵守高于1.5米的安全标准等“室内9大标准、室外6项准则”;设置专门的入住前宠物预检服务;以预检环节为基础,倡议书提出为酒店员工进行完整基本培训。针对宠物的突发医疗救护需求,建议配备线上管家提供专业远程指导等。据悉,现阶段花间堂全国31家门店当中,有分布于华东、华北与华西区域的22家门店,开放宠主携带萌宠入住,如长兴花间堂·沂水与无锡阳山花间堂·桃花岛等。