分析日本宠物行业的服务

    短短几天的日本之行，让我们用普通人的眼光看到了日本宠物行业的冰山一角，但仅仅是这有限的观察，也让人对日本宠物行业的规范化、现代化与系统化感到惊奇。
　　关于宠物用品零售店
　　日本的宠物用品零售店细分的程度很高，有很多专门的服饰店、用品店，也有类似超市一样的综合店。但是所有这些店铺都有一个大的特色，那就是注重细节。从店铺的装修、颜色的运用、货架的疏密、产品的陈列都能看出店家的用心，为顾客考虑得非常周到。店内的售货员也做得恰到好处，不会一直跟着你推销，但在你需要服务的时候又会随时过来，让你的购物轻松惬意。日本宠物店铺位置的分布广泛，在奢侈品牌林立的商场里，在餐厅聚集区，在大型的SHOPPINGMALL里，都可以见到各具特色的宠物店铺。
　　关于宠物美容店
　　日本的宠物美容店与国内类似，既有独立的店铺，也有综合商店里的美容服务区。但是日本大的特点是，所有的操作都是在透明的操作间里进行的，宠物主人可以清楚地看到自己的爱犬接受细致的服务。在等候区，人们可以喝茶、上网、看杂志等。这些宠物美容店所用的器械也都比国内的要先进，比如双向的吹风机等，让宠物体验更舒适的服务。美容店所提供的服务种类也很多，既有基础的，也有高级的美容造型，甚至还有宠物的足底按摩，服务的细致程度让人叹为观止。
　　关于宠物的附加服务
　　比较有特色的是宠物摄影，在一些大型的综合宠物店内，会有专门的宠物摄影棚。与人的摄影棚一样，这里各种服装和布景一应俱全，拍摄之后，还可以现场用电脑来选择图片，制作成精美的相册，给宠物主人留下美好的回忆。另外，东京还有一家猫的生活体验馆，这里一切都布置得跟家里一样，沙发、衣柜、电视等。不同的是，这里生活着各种品种和习性的猫，你可以体验到有猫陪伴的居家感觉，也能通过这种近距离的接触更了解不同品种猫的习性，选择更适合自己的品种。
　　关于宠物的日常生活
　　在经济高度发达的日本，宠物的日常生活非常有品质，比如会定期的进行美容，就像我们定期理发一样。另外，宠物服装店每个季度也会发布流行趋势，许多主人紧跟潮流。在公共场所活动的宠物，几乎都穿戴整齐。日本很多的餐厅、咖啡厅、商场里面都允许宠物进入。当然，也有一些地方不允许宠物进入，但是只要不是特殊标明禁止宠物的场所都是可以进入的。与之相辅相成的是，这些进入公共场所的宠物，都经受过良好的社会化训练，不会随意吠叫、排泄、追逐。这种相互的尊重使日本的宠物行业形成良性循环，宠物越来越成为普通人生活中不可缺少的一部分。