市民购物被狗咬超市赔付医药费

发布时间：2009-05-16 来源：派多格宠物美容师培训学校 作者：管理员 点击：2002次

日前，南京市民张女士在超市购物时，不慎被一只宠物狗咬了，结果，超市方以找不到狗主人为由，拒绝承担责任。

今年4月16日，市民张女士来到南京江宁区一家超市购物，当她蹲在地上挑选水果的时候，突然一只白色的宠物狗窜过来，朝着她的左手背处就狠狠地咬了一口，等张女士去找咬人的小狗时，这只狗早已经跑掉了。

看见有人受伤，这家超市的工作人员立刻拿来碘酒为张女士手背进行消毒，在一番消毒擦拭之后，张女士便自行回家了。可是第二天，张女士突然发现被狗咬过的伤口处开始红肿发炎，感到事态严重的她，立即赶到超市想寻找咬人狗的主人，但是没有找到。在家人的提醒下她又去医院做了检查，检查诊断后需要打狂犬疫苗针，价格为300元左右。

张女士觉得很委屈，自己在超市买东西，莫名被咬了一口，还要自己贴钱治疗，而现在根本就找不到狗的主人，于是就要求超市赔偿。对于赔偿一事，超市负责人表示，狗是顾客带过去，并不是超市所有，因此并不该由超市进行赔偿。

于是，张女士向当地消协进行投诉。张女士认为，商场、超市是公共场所，宠物是不能随便进入的，超市应承担她打狂犬疫苗的费用。

但是超市负责人表示，作为超市方面，他们也是明文禁止携带宠物狗入内的，但是，买东西嘛，一会就好了，也没想那么多。而且张女士被狗咬了之后，他们也立即做了伤口处理，至于赔偿当然是应该去找狗主人，再说养狗的也不是超市，因此张女士受伤不应该由超市负责。

对于双方的说法，消协工作人员分析后认为：根据《消法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”和第十一条“消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利”的规定。消费者张女士被宠物狗咬伤是在超市里发生的，超市让宠物进入本身存在过错行为，所以超市有一定的责任。对于事后超市是否通过其他方式向宠物狗主人索赔是超市方面的事。