宠物美容受伤 维权有难度

 

    时下，随着宠物逐渐进入我们的家庭，宠物美容也越来越受到宠物主人的欢迎，但是，随之而来的纠纷也大幅上涨。日前一消费者就遇到了这样闹心事，但是因为没有证据，终维权失败。

 

    上周，市民刘女士将狗狗送到宠物店里修剪毛发，当时由于有急事要处理，刘女士并没有一直在宠物店里等候。等回到宠物店后，刘女士看到狗狗的毛发已经被修剪完毕，随即带狗狗离开。但是回到家后，刘女士才发现，狗狗的两条腿都有被划伤的痕迹。等刘女士返回宠物店讨说法时，对方却称，刘女士带狗狗离开时并没有说，不承认狗狗是在宠物店受伤的，因此拒绝承担责任。而由于没有证据证明狗狗是在宠物店受的伤，刘女士只好自认倒霉。

 

    记者调查发现，眼下我市的宠物会馆越开越多，很多市民愿意把自己的宠物送到宠物会馆里修毛或洗浴，但是由此所引发的纠纷也开始增多，除了受伤，甚至发生宠物死亡的情况。对此，工商部门的相关人士表示，宠物算是主人的财产，而给宠物狗狗美容洗澡，接受宠物会所服务属于生活消费，因此宠物主人也是消费者。消费者财产受到损害，依法享有获得赔偿的权利。前提是消费者必须要有维权的凭证，工商部门的工作人员才能给予调解，如上述案例，宠物主人回到家后才发现宠物受伤，没有了现场的证据，导致维权失败。另外，如果涉及到宠物死亡的话，可能还要借助于卫生部门的进一步调查，终才能界定。