“唉,楼下宠物店里的小狗小猫天天从早叫到晚,我实在是受不了了,家里的老人休息不好,小孩上学也要好好休息,你们一定要管管啊!”这两天,花园社区操兵巷18号楼好几位居民到社居委反映,他们楼一楼刚开了家宠物店,前期处于营业装修阶段,生意不算红火,三三两两有顾客携带宠物光顾,附近居民也没太在意。就在近一段时间,宠物店的生意越做越好,没想到却可没少给楼栋住户们添麻烦。
原来这样的,该店铺每天早上8点多准时开门营业,生意好的话,接近晚间零点才关门。随着生意日渐红火,前来“美容”的猫猫狗狗也多了,这下可把附近的住户们给折腾坏了。“每天都有狗叫,猫狗打架的事情也时有发生,噪音扰民不说,净看着那些猫狗撕咬,有时也是胆战心惊的,真担心哪天别一不留神碰着伤到自己。”孙阿姨坦言。
据居民反映,该店时常将顾客的宠物“寄宿”在店里“照料”,“深更半夜总能够听见三三两两的狗叫声,让人睡觉都觉得不踏实,”部分居民已经同店主沟通多次,但该店始终口头答应,并没有采取有效行动,严重影响了附近居民的正常生活。
我们接到情况后,当即组织调解员到楼栋附近了解情况,并将居民反映反馈该店业主,并对店主进行了批评教育,告诉店主,在居民楼经营生意要确保以不要影响居民们的正常生活秩序为前提,遵守社区管理规章制度,在居民反映问题的同时,更应该虚心接受改正。听到我们的建议后,店主在社区工作人员的协调下已主动签下保证书,并保证近期改善店铺环境,消除噪音影响。