宠物美容师应注意哪些呢

发布时间：2017-07-06 来源：派多格宠物美容师培训学校 作者：管理员 点击：2260次

如何做一名出色的宠物美容师?现在宠物美容行业如此吃香，宠物美容师又是如此受欢迎，薪资待遇也很好，越来越多年轻人都想自己成为一名专业和出色的宠物美容师，那么要想自己被很多顾客所接受也不是一件很简单的事情，作为一名出色的宠物美容师，不单需要优秀的专业技能，出色的营销能力和服务礼仪也好具备。开宠物美容店的店主在宠物美容师的培训中，也应该注意培养她们的待客能力。宠物美容师应注意哪些服务礼仪呢?接下来派多格宠物美容学校带大家一起来了解一下吧!

一、仪表的整洁

宠物美容师的穿着一简洁大方为准，好能够穿上统一发放的工衣，保持宠物店的整体和谐统一。可是适当的画一点淡妆，不能蓬头垢脸、油头粉面。不留长指甲，与顾客交谈时应注视对方眼睛，不戴太阳镜与墨镜给对方交谈，举止优雅大方。

二、会面主动大方

顾客一进门，宠物美容师就要主动上前微笑打招呼，称呼对方要注意对方年龄、辈份身份、职务、职称等，日常用语要有礼貌地灵活运用，如“早上好”、“欢迎光临”“对不起”、“多谢”、“麻烦了”、“辛苦了”等，让客户体验到一种亲切的感觉。

二、电话问候注意时间地点

给客户打电话预约的时候要把握好时间、对象、地点、事情、原由。接、刮电话要用礼貌语言，态度亲切和蔼，语言清晰，语调协调。好先询问对方是否方便接 听电话，以免打扰对方休息或工作。通话过程中要仔细倾听对方的意见，考虑对方的立场。谈话要力求简洁、抓住重点，节省时间。挂电话时不要用力放下，以免惊 吓到对方，造成误解。

三、尊重对方的风俗习惯和信仰

特别是把宠物美容店开到少数民族居多的地方，在营销活动中，必须了解、掌握并尊重不同民族风俗习惯，做到入境问俗、入乡随俗。